| سوال | میانگین رضایت |
| رفتار ماموران کنتورخوان در هنگام مراجعه برای قرائت کنتور را چگونه ارزیابی می کنید؟ |  |
| آشنایی با مسائل ایمنی از طریق توزیع کتابچه(هنگام اشتراک پذیری) را چقدر اثربخش میدانید؟ |  |
| آشنایی با مسایل ایمنی از طریق نمایش میان پردهای را چقدر اثربخش می دانید؟ | |
| ارزیابی شما نسبت به اطلاع رسانی مسایل ایمنی در پشت قبض گاز چگونه است؟ | |
| اعلام توصیه های ایمنی از رادیو استانی را چگونه ارزیابی می کنید؟ | |
| نحوه اطلاع رسانی در مواقع ضروری جهت قطع گاز یا وصل گاز در منطقه را چگونه ارزیابی می کنید؟ | |
| سرعت انجام قطع گاز یا وصل گاز را در منطقه خود چگونه ارزیابی می کنید؟ | |
| ارزیابی کلی شما از کمیت و کیفیت برنامه توصیه های ایمنی توسط شرکت گاز به چه میزان است؟ | |
| هنگام مراجعه شما به شرکت گاز نحوه اطلاع رسانی و راهنمایی واحد اطلاعات چگونه بوده است؟ | |
| احساس مسولیت و پیگیری کارکنان شرکت گاز جهت رفع مشکل خود را چگونه ارزیابی می کنید؟ | |
| امکان دسترسی آسان به مراکز و شعب شرکت گاز را چگونه ارزیابی می کنید؟ | |
| ساعت و تاریخ مراجعه ماموران کنتورخوان برای قرائت کنتور را چگونه ارزیابی می کنید؟ | |
| سرعت عمل ماموران گاز را در رفع مشکل خود چگونه ارزیابی می کنید؟ | |
| آیا به نظر شما شرکت گاز در زمان اجرای کارهایی مانند گازرسانی,حفرکانال در معابر ... اصول ایمنی را رعایت می کند؟ | |
| در صورتی که تا کنون خرابی کنتور یا رگولاتور داشته اید,نحوه اقدام به رفع آن از طرف شرکت گاز را چگونه ارزیابی می کنید؟ | |
| امکان برقراری تماس سریع با تلفن امداد 194 را چگونه ارزیابی می کنید؟ | |
| آشنایی شما با تلفن امداد 194 به چه میزان است؟ | |
| سرعت عمل ماموران گاز را در رفع مشکل خود چگونه ارزیابی می کنید؟ | |
| پس از تماس با تلفن امداد 194 ارزیابی شما از نحوه عمل مامورام شرکت گاز چگونه بوده است؟ | |
| نحوه توزیع قبض گازبهاء توسط ماموران کنتورخوان راچگونه ارزیابی می کنید؟ | |
| نظر شما نسبت به پرداخت بهای گازتوسط کارت اعتباری یا اینترنتی چیست؟ | |
| نظر شما نسبت به نحوه محاسبه گازبهای مندرج در قبض چیست؟ | |
| نظر شما نسبت به واضح و شفاف بودن اطلاعات مصرف گاز در قبض گاز چیست؟ | |
| نظر شما در مورد صدور و توزیع قبض به صورت 2 ماه یکبار چیست؟ | |
| نظر شما نسبت به مهلت زمان پرداخت بهای گاز از زمان دریافت آن چیست؟ | |
| نظر شما نسبت به نحوه عملکرد بانکهادر رابطه با دریافت بهای قبض گاز چیست؟ | |